1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen The Watch Guys en haar klanten, zowel online als fysiek in onze winkel.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij The Watch Guys, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Productaanbod
2.1 The Watch Guys biedt een breed assortiment horloges aan via haar online webshop en fysieke winkel.
2.2 Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Afwijkingen in kleur, design of specificaties kunnen voorkomen en geven de klant geen recht op schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

3. Bestellingen op Verzoek
3.1 Horloges die op verzoek van de klant speciaal worden ingekocht, kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor horloges die op maat zijn gemaakt of aangepast volgens specifieke wensen van de klant.
3.2 Voor deze op verzoek ingekochte horloges geldt een aanbetalingsverplichting (vermeld op factuur) van 50% van de totale aankoopprijs.

 

4. Bestellen en Betalen
4.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze webshop of in onze fysieke winkel.
4.2 Betalingen dienen te geschieden via de door The Watch Guys aangeboden betaalmethoden. De klant ontvangt na betaling een bevestiging per e-mail of Whatsapp bericht.

5. Levering en Verzending
5.1 The Watch Guys levert verzekerd door de gehele Europese Unie (EU) kosteloos.
5.2 De leveringstermijn is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en wordt vermeld op het moment van bestelling. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, met uitzondering van horloges die op verzoek zijn ingekocht (zie artikel 3.1). Of welke in de winkel zijn verkocht (in persoon). 
6.2 De klant dient het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.3 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zal The Watch Guys het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

7. Garantie en Klachten
 

7.1 The Watch Guys biedt een garantieperiode van 12 maanden op alle horloges. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten, maar sluit schade door onjuist gebruik, slijtage en accidentele schade uit.
7.2 Klachten over producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan The Watch Guys. Wij streven ernaar binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht een oplossing te bieden.

 

8. Privacy
8.1 The Watch Guys respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant of verkocht. 

 

9. Aansprakelijkheid
9.1 The Watch Guys is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de door haar geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en transacties tussen The Watch Guys en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Watch Guys is gevestigd.

 

Contactgegevens

The Watch Guys
Adres: Bruistensingel 500
E-mail: thewatchguyschrono@gmail.com
Telefoon: 06 47250442

 

Door het plaatsen van een bestelling bij The Watch Guys, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.